引言

在追逐利润的动机之下，效率就是以节省成本的方式来增加企业收入。走危险的捷径来节省时间可能显得效率高，但也许只能算是胆大妄为。高效率捕杀野生动物曾是有钱人的消遣活动和一种贸易活动，而它加速了许多物种的灭绝。挂在墙上的野生动物纪念品和野味菜肴抵不上为那类效率所付出的代价。高效率生产造成了有毒废物、工厂事故、工人健康问题、生产过剩和工业垃圾。

我们很少计算这种效率的实际社会成本，对利润的追逐掩盖了产业效率背后的环境成本和人力成本。另外，政府还经常补贴私营部门，这种隐性补贴的方式就是在税收和自然资源的利用上制定“企业友好型政策”。一个相关问题是：产业巨头本身是否效率高、有成效？它们的生活是以提高效率和促进社会进步为宗旨的吗？一些有钱人为社会进步做出了巨大贡献，而且他们也追求有效率、有成效的生活，但那并不具有普遍性。从私营企业获利最大的那些人拥有宽大的房子、昂贵的车子、成群的仆人、豪华的游艇、高级俱乐部和私人飞机，他们也擅长于利用税收漏洞来获取合法的财务援助。

公立学校的教育者通常是不可能有这些“装备”的，但他们把自己的整个生命都献给了公用事业。惹人注目的消费是私营企业的一个特点，而公共服务机构是不具备这一特点的。神话2：市场驱动和积极回应消费者有关私营化的另一神话是私营部门参与开放市场的竞争，能让消费者满意。但是，在当前的经济体系中根本就没有自由、开放的市场。价格垄断、垄断组织托拉斯、照顾特殊利益团体的法案、监管不力的监管机构以及其他保护企业的做法已经影响了市场本身的公允性，最终受益的只是规模最大的企业和政治上最善于钻营的商人。

游说、受贿、管理层收购、控制监管局以及建立联谊关系网等手段使得新来者根本得不到平等的市场机会。大多数企业战略就是为了控制市场，挤兑他人，而不是鼓励自由竞争。当控制市场不成功时，企业就会请求政府给予它们特殊待遇或补贴，要不就宣布破产这伤害的只是小投资者，管理层依然富足有余。因此，所谓真正自由的市场是不存在的。对行将倒闭企业的紧急救助耗费了巨大的公共成本，但由于成功地让纳税人弥补了成本，它们也没被划入破产类企业。

对行将倒闭企业的紧急救助可被称为“公共化”，但它们没有变成公共企业它们仍然是让纳税人承担损失的营利性实体。我们把利用公共资金支撑要倒闭的或是弱势私营企业的行为称为“企业福利”。摧毁那些企业领袖有着出众的智慧、能力或高尚道德情操的神话有助于我们放慢学校私营化的脚步；而公立学校能长期以低成本、低道德缺失提供优质大众化教育，就是其拥有出众的智慧、能力和高尚道德积极回应消费者是又一凭空想象出来的东西。促进消费主义大众化的营销是私情操的表现。营部门的重中之重，但其主要目的是增加利润而不是让消费者满意。

引诱消费者购买他们并不需要的东西是其目的之一。消费者权益保护和消费者满意度是一个公共问题而不是私人问题，是私营企业数十年来对消费者进行操纵而引发的问题。每个消费者都有过与企业不愉快对峙的经历：服务屡屡出错，提供劣质产品，不愿意改良或替换产品，采取“上钩调包”诱售法，提供不可靠的保修单，罗列销都是企业的＜售合同条款时字号小到无法辨认以及增收信用卡转账费等，上戒做法”。

神话：实行绩效管理，促进优胜劣汰可望提高生产力，促进有关私营企业的另一神话是，它实行严格的绩效管理，有的退法，建效仅仅建是以中的成不照旧拿着高薪和高额奖金的首席执行官的故事。不胜任的现象经常出现，而且出现在商层；玩转办公室政治（同事之间的钩心斗角）比保证工作质量更重要，即使高层决定是错误的，你也不能点穿。此致力于提高绩效，那为何其产品质量和全球市场占有还下降如果美再公企业股东大会只是装门面，而普通股东的良策却基本上都是遭排公消费者协会的事务越来越多呢？为什么最有功劳的庭员常被遗忘，而的的人却能在职场上得到快速提升呢？

这些问题以及其他问题都表明，绩效并不总是企业