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年1月10日

是第三个中国人民警察节

这样一个具有特殊意义的节日

是对每一名中国人民警察的肯定和鼓舞

警队这个大家庭

每一年都要迎接新的面孔开启从警生涯

每一年都要送走熟悉的面孔继续他们不一样的人生

岁月匆匆，时光染指

变化的是音容笑貌

不变的是坚定不渝的从警初心

朋友笑称我来自“新西兰”，因为我出生在美丽的新疆，在西安度过了我的青春岁月并完成了人生角色的华丽转身，我还是兰州人的媳妇。我在西安生活了整整12年，对西安是极其依恋的，这里算是我的第二故乡，而白鹿原就是我身在异乡的娘家，在这里我收获到了最多的支持和信任。

年，我成为狄寨派出所的一名普普通通的户籍民警。十年党龄五年警龄的我也将在我的岗位上度过第三个人民警察节。我平时的主要工作就是紧紧围绕着白鹿原近12万常住人口和流动人口的“两证一本”，工作内容细碎繁杂，但就是这小小的户口本和身份证联系的却是千家万户各种盘根错节的社会利益，小孩上学，老人看病，拆迁赔偿，粮食补贴……稍微处理不当就会引发家庭矛盾和社会纠纷，每处理一件事，都得谨慎小心，丝毫不敢懈怠半分。我也常问自己对我来说什么是警察本色？是十分钟出警？三天三夜蹲守？还是徒手制服歹徒？都不是，在我这里是以超快速度递给高考考生的那张身份证，医院门口等着看病用的那张户籍证明，是期盼着落叶归根的那一本户口本……

作为一名户籍警，我的工作并不惊天动地，也无需生死抉择，但一事当前，就要用最温暖的感受去抉择，用最宝贵的价值来权衡，用最高的标准来丈量自己，用更快的“户籍速度”和更暖的“户籍温度”努力把自己锻造成为公安队伍中一面屹立不倒的旗帜，全力以赴打通服务民生的“最后一米”。

刚上班的时候，派出所离家很远，还不会开车的我需要从家门口骑共享单车到公交车站，再倒两趟公交车，下车后大概走一公里左右才能到单位，来不及吃早饭，坐下就开始办业务。当时正赶上户籍新政，辖区村子多学校多，巨大的业务量和复杂的工作局面，经常会让我窘迫不安，难以下手，甚至做梦都在接待满满一屋子的群众。“你好，请问办理什么业务，手续带全了么?谢谢，慢走。”每天能说一百遍，回家连一句话都不想说;在窗口一坐就是一天，不动如山，业务接踵而至，也不敢多喝水，生怕上个厕所把群众晾在那，晚上回家经常腰疼得躺不平，需要贴上膏药，我调侃自己没有什么特别突出的地方，就是腰间盘特别突出。

我仍记得刚工作时因为群众的一句“你上班不带脑子么，这点事情都办不好!”让我偷偷哭了很久；也经常因为对疑难问题解答不清，群众投来怀疑的眼神而让我羞愧难当；我严格按政策反复解释给群众但是群众无法接受时，我感到非常无助;这些都让我开始怀疑自己是否能担得起这份责任，但我是个犟脾气，我想做出点样子，我不停地问，反复地说，努力学习业务技能，了解辖区户籍现状和历史变革，让自己接待群众时更有底气。

“来，迁媳妇户口，我以为是迁他媳妇的户口，原来陕西话媳妇指的是“儿媳妇”，闹了笑话，我才发现这陕西话是我工作的短板，必须得学会，我开始强迫自己用蹩脚的陕西话跟同事聊天，搞不懂的方言名词，默默地记下，我开始尝试用群众能听懂的语言和他们交流，果然工作变得顺利了很多，我把他们的事情就当成自己的事情来对待，慢慢的我听到越来越多的夸奖，大妈说“窝碎女子态度很好，办得快太太”，大爷说“过去办事难场滴很，现在政策好咧，不一样咧”，我平时最爱听的就是那声谢谢你，听着温暖，多累都值。

我自五年前踏上白鹿原的土地，我就把自己当成了白鹿原的女儿，我为瘫痪在床的爷爷奶奶办过身份证，我为学历落户的弟弟妹妹上门办理过户口;我为远在异乡的大姐查过档案更改年龄，我帮助想回原籍的大爷大妈回归故土……一路走来我从坚硬如石变得温润如玉，我从不知变通变得灵活机动，我从总问自己“凭什么”到现在遇事想想“为什么和怎么办”，我在办理大大小小几万笔业务过程中，我渐渐把群众装进了心里，学会主动用一言一行去温暖每个群众。

在工作中，我能感受到每一个新生命在我手中落户时的喜悦，也能体味到每一个生命离世后的哀伤，我能看到一张张身份证照片的成长和变化，我更像是一个生命历程的记录者和倾听者，每家每户都有各自不同的故事，而这小小的户口本，记录下来的正是这岁月留下的痕迹，不断进行着新老更替，而我，总会尽善尽美的把每个人的信息登记准确，然后郑重的交还给群众，带着一种仪式感，同时我也深刻感悟到：要做群众的贴心人，就是要主动去靠近群众的心，与群众建立情感连接，这样才能赢得群众的信任，让小小的户籍室也能温暖人心。

冰心曾言：“时间正翻开书页，请你着笔。”躬逢盛世，这是青年的时与势；万里路遥，这是青年的责与任。你问我只是当一名户籍警你后悔么？我会坚定的说我不后悔，我做得每一件小事也都无悔于心，无愧于民。这或许不是最崇高的职业理想，但作为新时代的新青年，就是要在奋斗中追逐青春理想，在最平凡的日子里开出花来，未来我也将用心笃行，“毅”无反顾的做好白鹿原的守“户”人，踏踏实实走好未来从警之路的每一步。（文/狄寨派出所民警孙毅）

编辑：徐瑞霞